PROCESSAMENTO DO VALOR DE PAGO PARA CANDIDATURA A UM IMÓVEL
A tramitação do valor através desta página web implica o conhecimento e a aceitação expressa das presentes condições gerais de contratação por parte do solicitante.
Uma vez processado o pagamento e haver concluído o estudo económico-financeiro dos inquilinos que vão habitar o imóvel, deverá contactar a ALUGA SEGURO para completar o resto dos procedimentos contratuais.
ESTUDO DE VIABILIDADE FINANCEIRA
O requerente autoriza a ALUGA SEGURO a realizar um estudo económico-financeiro, relativo à sua solvência para o pagamento da renda mensal do imóvel, facultando para tal toda a documentação necessária relativa à sua situação jurídica e patrimonial. Paralelamente, a ALUGA SEGURO informa o requerente de que consultará os seus dados nos ficheiros de crédito e solvência que considere oportunos.
QUESTIONÁRIO FINANCEIRO
O requerente deve preencher o questionário apresentado para realização do estudo económico e financeiro que irá avaliar a viabilidade da operação de arrendamento.
MODALIDADES DE PAGAMENTO DO SINAL
O valor pago inicialmente é um adiantamento que será deduzido do montante a pagar no momento da formalização do contrato de arrendamento.
Este montante será deduzido da primeira renda, sendo discriminado na liquidação final em caso de formalização do contrato de arrendamento. Caso o contrato de arrendamento não seja celebrado devido à não aceitação do proprietário, ou devido a um relatório negativo sobre a solvência e fiabilidade emitido pela ALUGA SEGURO, o sinal será devolvido ao cliente-requerente através de cheque ou transferência bancária, sem que exista qualquer obrigação de pagamento de juros ou indemnizações para nenhuma das partes.
Este pagamento irá será cobrado no cartão/conta bancária indicado pelo requerente na página online onde inicia a sua candidatura.
DIREITO DE DESISTÊNCIA
Informa-se o requerente do direito de desistência da sua candidatura efetuada através do documento de entrega do sinal na página web.
Pode exercer este direito no prazo de 14 dias de calendário a contar da data da formalização da candidatura, sem necessidade de confirmação, sem qualquer tipo de contrapartida financeira e de forma totalmente gratuita, preenchendo o formulário respetivo e enviado eletronicamente através da página web www.alugaseguro.pt, cuja utilização não é obrigatória, ou através de qualquer outra declaração inequívoca da sua vontade de desistência dirigida à ALUGA SEGURO, Rua Actor António Silva, 1, Venda Nova, 2700-006 Amadora, ou alternativamente por correio eletrónico para contratos@alugaseguro.pt.
Para cumprir o prazo de rescisão, é suficiente que a comunicação relativa ao exercício deste direito por parte do requerente seja enviada pelo mesmo antes de expirar o prazo correspondente. Uma vez recebido e processado o seu pedido, procederemos ao pagamento das quantias pagas pelo requerente no prazo de catorze (14) dias de calendário a contar da data em que a ALUGA SEGURO receber a decisão de cancelamento pelo requerente, altura em que lhe enviaremos a confirmação da receção da mesma, bem como a aceitação do seu pedido de cancelamento. O reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo requerente, não incorrendo este em qualquer custo como consequência da anulação.
Exemplo de formulário de desistência:
Eu, …….........(nome do requerente)..............., com o N.I.F. nº .................., telemóvel ..............., e-mail ....................., comunico à ALUGA SEGURO a minha da candidatura efetuada em ………..(data)......., liquidação nº ................., solicitando o reembolso dos valores pagos através do mesmo sistema de pagamento utilizado para o pagamento do depósito.
Em,........., em .... de....
INFORMAÇÕES SOBRE CUSTOS.
CAUÇÃO, DEPÓSITO DE SEGURANÇA E GARANTIAS ADICIONAIS.
O requerente deve pagar um mês de caução legal e podem ser solicitadas garantias financeiras adicionais para além da caução. Estes montantes serão devolvidos no final dos contratos, desde que não tenha havido incumprimentos no contrato por parte do inquilino.
Poderão ainda ser solicitadas outras garantias, como a contratação de um Seguro de Habitação e Responsabilidade Civil.
RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
A ALUGA SEGURO dispõe de diferentes canais para a resolução de conflitos ou reclamações. Pode contactar a empresa através do endereço de correio eletrónico contratos@alugaseguro.pt. Se não ficar satisfeito com a gestão, resposta ou resolução fornecida, pode aceder à plataforma de resolução de conflitos online no seguinte link: Resolução de litígios online : Comissão Europeia (europa.eu).